코레일 KTX 열차 내 소음민원 넣기 혹은 신고 방법(전화번호,어플 설치,홈페이지)

 

KTX를 타고 가는 중 열차 내에서 시끄럽게 통화하거나 이야기하는 사람, 취객, 심지어는 고성방가하는 사람이 있을 수 있다. 특히 열차 안에서 무언가에 집중해서 일을 처리하거나 부족한 잠을 자야 하는 경우 매우 곤란한 상황이 된다.

이럴 경우 해결 방법은 여러가지가 있다.

1. 전화하기

KTX 공식 고객센터 전화번호인 1544-7788로 전화 하면 상담을 받을 수 있다.

2. 코레일톡 어플로 해결

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.korail.talk

코레일톡 - Google Play 앱

구글 플레이에서 코레일톡 모바일 어플리케이션을 설치하고 로그인한다. 그 다음 우측 하단에 있는 승차권 확인 클릭-중간에 있는 서비스 콜 (종 모양 아이콘) 클릭-객실 내 위급상황 발생을 선택하고 글쓰는 란에 불편사항을 적어 전송한다.

ex) 16호차 9B 큰 소리로 떠들어 불편합니다. 조치 부탁드립니다.

https://lilac3511.tistory.com/m/772

철도범죄신고 KTX 소란신고는 어플 하나로

최근 새로 생긴 철도범죄신고 어플이다.
요즘엔 이걸로 간편하게 신고가 가능하다.

3. 홈페이지(VOC)로 민원넣기

https://info.korail.com/info/index.do

코레일 한국철도 공식 홈페이지로 접속 후 공인인증서 등으로 로그인 한다. 여기서 고객참여-고객의 소리-고객의 소리 안내 및 신청을 클릭, 그 다음 한국철도 고객의 소리 VOC 바로가기를 클릭한다.
이때 각종 약관과 민원 주의사항이 뜨는데, 확인하고  다음을 클릭한다. 마지막으로 이름, 제목, 내용 그리고 첨부파일 등을 업로드하고 등록한다.


https://link.coupang.com/a/cp7ZwS

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